📦 Origem dos Produtos
Todos os produtos comercializados em nossa loja são importados e produzidos sob demanda.
Isso significa que:
- O produto é fabricado após a confirmação do pedido
- O envio é realizado diretamente da fábrica para o endereço do cliente
- A importação é feita em nome do comprador, conforme os dados informados no pedido
- O prazo de entrega considera o processo de produção, transporte internacional, fiscalização e liberação alfandegária
Nosso objetivo é oferecer produtos exclusivos, com qualidade e preço competitivo, diretamente da origem.
🛃 Alta Probabilidade de Taxação Alfandegária
Por se tratar de uma compra internacional, os pedidos têm alta probabilidade de serem taxados durante o processo de importação, fiscalização e liberação no Brasil.
Durante esse processo, o pedido pode ser:
- Fiscalizado pela Receita Federal
- Retido temporariamente pela alfândega
- Tributado com impostos ou taxas de importação
Essa é uma prática comum em compras internacionais e pode ocorrer independentemente do valor do produto, região de entrega ou quantidade comprada.
Caso isso aconteça:
- A notificação poderá ser vinculada aos dados do comprador
- O pagamento da taxa será solicitado diretamente ao destinatário
- O acompanhamento poderá ser feito pelo rastreamento do pedido e/ou pelos canais oficiais de entrega
💰 Responsabilidade pelo Pagamento da Taxa
Caso ocorra a cobrança de taxa alfandegária, o pagamento integral da taxa será de responsabilidade do cliente.
O valor da taxa, quando aplicada, é definido pelos órgãos responsáveis pela fiscalização alfandegária e/ou transporte, não sendo determinado pela Caramelo Sports.
O pagamento da taxa é necessário para que o pedido seja liberado e siga normalmente para entrega.
Por isso, recomendamos que o cliente acompanhe o rastreamento do pedido e realize o pagamento dentro do prazo informado, caso a cobrança seja solicitada.
🚫 Reembolso de Taxa Alfandegária
A Caramelo Sports não realiza reembolso de taxa alfandegária.
Como a taxa é uma cobrança relacionada ao processo de importação e fiscalização no Brasil, o pagamento é de responsabilidade do cliente.
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente de que pedidos internacionais possuem alta probabilidade de taxação e que eventuais taxas alfandegárias deverão ser pagas integralmente pelo comprador.
⚠️ Observações Importantes
- Pedidos internacionais têm alta probabilidade de taxação
- O processo de fiscalização é de responsabilidade dos órgãos competentes
- A Caramelo Sports não define o valor da taxa alfandegária
- O pagamento da taxa é necessário para liberação da encomenda
- O pagamento integral da taxa é de responsabilidade do cliente
- A Caramelo Sports não realiza reembolso de taxa alfandegária
- A falta de pagamento da taxa pode gerar atraso, devolução ou retenção do pedido pelos órgãos responsáveis
📞 Suporte ao Cliente
Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de taxação ou acompanhamento do pedido, nossa equipe estará disponível para ajudar.
Nosso compromisso é garantir:
- Transparência
- Segurança
- Suporte durante o processo de entrega
INFORMAÇÕES DE CONTATO:
Whatsapp: (48) 99621-6425
Instagram: @caramelosports
Email: [email protected]
