A Caramelo Sports valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar compras.
Coletamos informações fornecidas diretamente pelo cliente durante a navegação ou compra, tais como:
Nome completo
CPF ou CNPJ
Endereço de entrega
Número de telefone
Informações de pagamento
Também coletamos dados automaticamente para melhorar a experiência do usuário, como:
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas
Tempo de navegação
Cookies e identificadores digitais
Utilizamos as informações coletadas para:
Processar e entregar pedidos
Entrar em contato com o cliente sobre compras ou suporte
Enviar atualizações sobre o status do pedido
Melhorar a experiência de navegação no site
Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:
Transportadoras e empresas de logística
Plataformas de pagamento e instituições financeiras
Ferramentas de análise e marketing (como Google e Meta)
Autoridades legais, quando exigido por lei
A Caramelo Sports não vende, aluga ou compartilha dados pessoais para fins comerciais indevidos.
Utilizamos cookies para:
Melhorar a funcionalidade do site
Personalizar conteúdos e ofertas
Medir desempenho de campanhas e anúncios
Garantir segurança durante a navegação
O cliente pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
Criptografia SSL (HTTPS)
Controle de acesso às informações
Monitoramento de segurança
Sistemas de prevenção contra fraudes
Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema é completamente livre de riscos.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o cliente possui os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável
Revogar o consentimento
Solicitar informações sobre o uso dos dados
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nossos canais de atendimento.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:
Cumprir obrigações legais
Processar pedidos e garantir suporte ao cliente
Atender exigências fiscais e regulatórias
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
A Caramelo Sports poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorias, adequações legais ou mudanças operacionais.
Recomendamos a revisão periódica desta página.
Em caso de dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados:
Horário de atendimento:
Segunda a Sexta, das 9h às 19h
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Nosso compromisso é garantir transparência, segurança e respeito total aos seus dados, sempre em conformidade com a legislação brasileira.
